読みもの

お客様のことを覚えておくための、ちょっとしたコツ。

• 席に着く前の10秒で、お客様を思い出すコツ急な来店、久しぶりの指名。席に着く前の短い時間で思い出すには、メモの「見る順番」を決めておくのがコツです。
• 夜職の顧客管理アプリの選び方　入れる前に見ておきたい4つのことキャバクラ・ラウンジ・ホストなど、夜職向けの顧客管理アプリはいくつもあります。入れてから後悔しないために、選ぶ時に見ておきたいことをまとめました。
• iPhoneのメモ帳に書きためたお客様メモを、アプリに移すにはメモ帳やLINEのKeepに書きためたお客様のメモ。1人ずつ打ち直さなくても、まとめて貼り付けて移せます。移す前の整え方と、キャクメモでの取り込み方をまとめました。
• スマホを見られても困らないように　お客様メモの守り方恋人や家族、お店の人にスマホを見られることはあります。お客様のメモを見られないため、見られても分からないための設定と書き方をまとめました。
• お客様のNGの話題、メモしておく理由と書き方一度でも嫌な思いをさせた話題は、次も同じことをしないのがいちばん大事。NGの話題を、見落とさない形で残す書き方をまとめました。
• メールアドレスなし・登録なしで使える、お客様メモ確認メールが届かない、パスワードを忘れて開けない。登録が要らないメモアプリなら、入れてすぐ書き始められます。良いところと、気をつけることをまとめました。
• 機種変更で、お客様のメモを消さないために顧客管理アプリのデータが機種変更で消えた、という声は少なくありません。新しいiPhoneに移る前に確かめておきたいことと、キャクメモでの移し方をまとめました。
• 紹介でつながったお客様の覚え方「だれの紹介か」「だれの上司か」を覚えておくと、話のきっかけにも、気まずい席を避けるのにも役立ちます。つながりの残し方をまとめました。
• 来店のお礼LINE、何を書く？　そのまま使える文例と、ひとことの足し方お礼のLINEは、決まった文に「その人だけのひとこと」を1行足すだけで変わります。丁寧・くだけた・短めの文例と、誕生日・ご無沙汰の人への文例をまとめました。
• お客様の情報は、どこに保存される？　メモアプリを選ぶ前に知っておきたいことお客様の名前やメモは、アプリによって保存される場所がちがいます。サーバー、iPhoneの中、iCloud。それぞれの良いところと気をつけるところをまとめました。
• キャバ嬢の顧客ノート、何を書く？　次の来店で困らない項目お客様のメモは、全部を書かなくて大丈夫。席に着く前の10秒で思い出せれば十分です。最初に書く5つと、あとから足す項目、書かない方がいいことをまとめました。